помощь

Главная \ помощь

Общие вопросы

SoundProLab - что это?
Хочу к вам приехать, как вас найти?
Нужно ли заранее предупреждать о своем визите?

Интерфейс

Как мне выбрать товар?
Я не смог сориентироваться на сайте и не нашел то, что искал...

Товары и цены

Как насчет наличия товара?
В вашем каталоге нет интересующей меня модели.
Я видел в интернете цену ниже, чем у Вас!

Оплата
Могу ли я оплатить покупку долларами или евро?
Вы принимаете к оплате кредитные карты?

Гарантия
Какую гарантию вы даете на товар?

Доставка
Как скоро я получу заказанный товар?

SoundProLab - что это?
SoundProLab - это салон-магазин в центре Москвы, специализирующийся на продаже и установке качественных домашних кинотеатров, hi-fi стереосистем, а также современных систем мультирум и умного дома, с демонстрационными комнатами и профессиональными консультантами. В интернете имеется полный каталог продукции, откуда можно сделать заказ он-лайн. Но в отличие от интернет-магазинов, в SoundProLab можно получить профессиональные консультации высококвалифицированных специалистов, протестировать понравившуюся технику в демонстрационных комнатах, а также заказать установку и настройку системы домашнего кинотеатра, стерео, мультирум или умного дома любой сложности.

Хочу к вам приехать, как вас найти?
Наш Салон находится в центре Москвы. Для более подробной информации зайдите в раздел контакты.

Нужно ли заранее предупреждать о своем визите?
В нашем каталоге представлено огромное количество товаров. К сожалению, размеры наших салонов огранчены, и все позиции каталога не могут чисто физически разместиьтся у нас. Поэтому, если Вас интересует конкретная модель, будет удобнее заранее сообщить о посещении, чтобы мы могли подготовить технику к Вашему приходу. Однако Вы можете прийти в любой салон без предварительного звонка. В любом случае Вы получите максимально полную консультацию, а при желании сможете протестировать понравившиеся аппараты в демонстрационных комнатах.

Как мне выбрать товар?
Слева расположено меню "Каталог". Здесь представлены все товары, они распределены по разделам в зависимости от типа устройства. Можно выбрать товары из меню производителей, расположенных в нижней части страницы. Вы можете расположить товары в разном порядке в зависимости от разных факторов. Вы можете отсортировать продукты по производителю, цене, названию, технологиям и другим атрибутам.

Я не смог сориентироваться на сайте и не нашел то, что искал...
Воспользуйтесь системой поиска по сайту. Форма поиска расположена в правой верхней части страницы. Введите слово или словосочетание, нажмите кнопку "Найти", и система выведет результат поиска. Если поиск ничего не дал, возможно, Вы ищете устаревшую модель, или модели нет в каталоге. Вы можете связаться с нашими специалистами по телефону, e-mail или icq, и они постараются ответить на все Ваши вопросы.

Как насчет наличия товара?
Наличие выбранной позиции лучше уточнять, связавшись с вами по телефону, e-mail или icq. Вы также можете сделать заказ прямо с сайта, и наш менеджер оперативно свяжется с Вами. В нашем каталоге представлено большое количество позиций. Часть моделей каталога устарели и представлены чисто информационно. Некоторых позиций нет в наличии, т.к. в силу характера их производства, они выпускаются в небольшом количестве и поставляются только под заказ.

В вашем каталоге нет интересующей меня модели.
В нашем каталоге представлена техника в различных ценовых диапазонах от авторитетных мировых производителей. Мы высоко ценим качество звука и изображения, поэтому мы предъявляем строгие требования к предлагаемой нами аппаратуре. В различных ценовых категориях мы отобрали аппаратуру, обеспечивающую достойное воспроизведение. Если Вы не нашли интересующей Вас позиции в каталоге, вы можете связаться с нашими специалистами по телефону, e-mail или icq. У нас имеются уникальные возможности заказа практически любой техники, представленной на рынке hi-fi, в том числе эксклюзивной дорогой аппаратуры.

Я видел в интернете цену ниже, чем у вас!
Мы не можем продавать товары по цене, ниже рекомендованной производителем. Убедитесь, что низкая цена, установленная на другом ресурсе, - не вызвана тем, что товар неофициально импортирован в Россию. У покупателя подобного товара могут возникнуть проблемы в случае поломки. Приобретая технику у нас, Вы можете быть абсолютно уверены в том, что приобретаете качественный товар с официальной гарантией производителя.
Вполне возможно, что в каком-то интернет-магазине цена на конкретный товар будет ниже. Однако существуют и другие факторы при покупке дорогой техники, которые имеют куда большее значение, чем выигрыш нескольких долларов. Совершая покупку в нашей компании, Вы гарантированно получаете профессиональные консультации, удобство выбора, надежный товар и любую помощь, связанную с установкой и настройкой. Более подробно о наших преимуществах Вы можете прочитать в разделе О компании и Наш салон.

Могу ли я оплатить покупку долларами или евро?
Оплата производится в рублях.

Вы принимаете к оплате кредитные карты?
Оплата по банковской карте возможно только у нас в офисах. Подробнее об оплате

Какую гарантию вы даете на товар?
На весь товар предоставляется официальная гарантия производителя. Срок гарантийного обслуживания зависит от конкретного производителя. Подробнее о гарантии.

Как скоро я получу заказанный товар?
Срок доставки зависит от оперативного наличия и объема заказа, а также от того, в какой город необходимо делать доставку. В любом случае менеджер согласует с вами удобное для Вас время доставки и сообщит о порядке исполнения заказа. Подробнее о доставке.